よくあるお問い合わせ 商品が購入者に届き双方が評価を終え

よくあるお問い合わせ 商品が購入者に届き双方が評価を終え。私はそういう被害にあったことはないので、当事者の経験としての回答にはならず、申し訳ないのですが。フリマアプリで偽物の腕時計を買ってしまったのですが、その後のメルカリの対応に憤りを感じています 出品者以上に、メルカリ事務局からの対応に私も警察も困っています 私は次の質問を投げました > お問い合わせ内容 : 今日も警察へ行って来ました > > そして押収品目録交付書の事を話したら、「それは逮捕したときとか、令状持ってガサ入れした時に出すもので、今回の様な場合に騙された側の被害者に書くものではない 今日はもう5時すぎてるから明日こちらからメルカリの警察専用窓口に電話する 」と言われました 何の疑いもなく警察に行ってお願いして刑事もびっくりしてました > 今もネットでも調べたら > > 令状による差押えか,逮捕現場における差押えかを問わず,捜査機関が証拠品等の押収,没収を行った場合に捜索差押調書に付属して作成される書類 この場合,被押収者には押収品目録交付書が交付される > > と書いて有りました > > あなた方運営サイドは本当にこの様な問題が起こる度に毎回この書類を提出させていたのですか > > 警察にはメルカリからの指示だと言って画面をプリントアウトして提出してきました > > 明日消費者センターにも今回の件を相談してきます > それに対してメルカリは、 お問い合わせありがとうございます 消費者センターや警察などの公的機関へのご相談については、お客さまのご判断にお任せしております 公的機関からメルカリに照会などがあった際には、真摯に対応いたします 本件については、事務局でも真贋の判断が難しいという結論に至っておりますため、往復の送料を事務局で補償したうえで、返品および取引キャンセルすることを双方にご案内しております 「押収品目録交付書」の添付が困難である場合は、事務局からの提案について改めてご確認のうえ、双方でご相談をお願いいたします 警察とご相談のうえ、「押収品目録交付書」の交付がありましたら、お問い合わせに添付いただきますようお願いいたします なお、購入者が支払った商品代金は、取引完了まで事務局がお預かりする仕組みです 商品が購入者に届き、双方が評価を終えることで取引完了となり、出品者に「売上」として支払われますので、受取評価をされない限り、出品者に販売利益が反映されることはございませんのでご安心ください 事務局でも可能なサポートを検討してまいりますので、よろしくお願いいたします ========== サービス品質向上のため以下、アンケートにご協力いただけますと幸いです 《アンケート回答URL》 https://jp surveymonkey com/r/mercari_cs_survey2 contact_id=146263186 ーーーーーーーーーー 株式会社メルカリ ーーーーーーーーーー との回答でした なので再度警察にまたメルカリから押収品目録と言われたと話したら、本日、10時から17時まで何度も何度も警察専用窓口に電話を入れたけど、アナウンスのあと音楽が流れているだけで一日つながらなかった と、言われました 誰か教えて下さい 今までメルカリで被害にあった側で、偽物ブランドを警察に渡して押収品目録交付書を交付された方いますか メルカリトラブル事例。となると。こちらとしては発送中の故障と判断するしかないので。返品?返金
対応を申し入れることにしました。双方が評価を行われ。取引完了となります
と出品者に売上金が反映される仕組みとなっております。メルカリでの返品?
返金手続きにつきましては。購入者が商品を返送し。出品者に商品が到着した
ことが確認可能な限り対応致します。」メルカリの取引が購入者と出品者の
双方の相談で進行するものであることは充分承知しており。その相談を

取引における様々な注意点。流れに沿わずに以下のような対応を行うと。トラブルに巻き込まれる危険性は
非常に高くなりますのでおやめください。が到着する前に受取評価をする?
ラクマ上での決済を行わず。出品者から指定された銀行口座に直接振込をしたり
。商品券やこのような本来の取引の流れ以外での対応は。応じてしまった場合
も含めて重篤な規約違反行為となります。ラクマでは。購入者が商品代金を
入金すると。出品者へ支払い完了の通知が届き。取引ページのステータスも「
発送待ち」へメルカリの受取評価とは。レビュー画面と思われがちですがそうではなく。 購入者。出品者。メルカリ事務
局の三者に関わる非常に重要な項目です。 メルカリの「受取購入者。出品者
双方で受取評価をつけないといつまでたっても取引は完了せず。 出品者への
支払い手続きが開始しない状態となります。 つまり「受取感情が高ぶる文章は
たとえ評価を下す側としても周囲の印象は良くないものです。 よほどのことが
ない限りは出品者に直接申し出ておく方が良いでしょう。 ?「商品が

受取評価をしてくれない。購入者から受取評価や取引メッセージの返信がない場合は。取引完了までお時間
がかかります。購入者の宅配に商品が届いている購入者の家族や同居人が
。商品を受け取っているゆうゆうメルカリ便で発送した商品が郵便局。コンビニ
。はこぽすに届い 意図的に評価をしないことは。迷惑行為に該当し。警告や
利用制限の対象となります。売上金は取引が完了した段階で。出品者の売上金
に反映されます。お支払い用銀行口座に登録可能及び一時停止中の金融
機関メルカリで商品を購入したら?されたらすることと注意点。今回は商品の購入手続きが終わった後に行うことと注意点を。「購入者」と「
出品者」に分けて順を追って説明して商品の購入手続きが終了した後は「購入
者の支払い」。「出品者の発送」。「購入者の受取評価」まで完了日以上
支払いがない場合は。出品者側から取引をキャンセルすることができるように
なります。購入したものが必ず無事に届くとも限りません。なぜかというと
。購入者の受取評価が行われない限り売上金が反映されないからです。

よくあるお問い合わせ。そのため。システム上でご連絡先や口座情報と判断したものは。お送りすること
が出来ない仕様となっております。 ご住所は送信可能となりますので。直接のお
取引が難しい場合には代金引換代引きでのお取引をお願いいたします。
番号認証について; 身分証認証について; 投稿方法?投稿ルールについて;
問合せ?やり取りについて; 評価について購入者は商品代金を事前にネット
決済でき。出品者は納品と双方の評価完了後にその商品代金を受け取ることが
できます。ラクマで購入者が受取評価をしてくれない時はこうすればOK。ラクマでは商品を販売した場合。購入者さん側が受取評価を完了しない限り。
出品者さんに売上金は入らないなので。たとえ商品が届いていたとしても。
購入者さん側で受取評価をしなければ出品者さんが売上金を手にすることは
ラクマ事務局のほうで取引状況の確認を行って。配達完了と判断されれば自動的
に取引は終了となります。ラクマの支払い方法と決済手数料まとめ

「ヤフオク。以下。ヤフオクと省略」や「メルカリ」の特徴は。個人同士でも簡単に取引が
できること。では出品者にとって使いやすいのはどちらなのか。ヤフオク?
メルカリを比較してみましょう。メーカーサイトや雑誌などの画像を商品写真
として転用することは禁止されていますので。必ず自分で撮影しましょう。
売上 商品写真の上手な撮り方?撮影のコツその点。メルカリでは購入者
が支払い手続きした商品代金をメルカリ側が一旦預かり。商品の受取評価をした
後に出品者

私はそういう被害にあったことはないので、当事者の経験としての回答にはならず、申し訳ないのですが。ご質問の内容を聞く限り、メルカリでは結構今偽物ブランドへの対策は強化してるようで、それがきっかけで、本物まで偽物扱いされたというトラブルがこの知恵袋でも見かけることがございます。要は、逮捕した際に出る警察の書類がないと、メルカリが動けないという感じでかみ合ってないということですかね。メルカリ事務局も私も先日不当評価で色々身勝手な理由で評価をした購入者以上に事務局とのやりとりで憤りを感じたんですが、今のメルカリ事務局は日本人スタッフじゃないのかもしれない?要は文章は愚か、日本語を理解できてない回答や、テンプレ回答をすることが多く、対応スタッフに血が通ってる人であった場合は、まだ運がいいのですが、大体は日本語すらもろくに理解できない、外国人スタッフか、地雷バイトが多いように感じますので、先のその提出書類の経緯を簡潔に記載し、もう一度送っておいた方がいいかと思います。もしその後警察が介入し、メルカリの対応がずさんだったとしても、警察に協力的ないとなるとメルカリも罰則の対象になる可能性もあるんじゃないでしょうか?その際にご質問者様の事務局に送った、問い合わせの連絡も一式提出せねばならないと思いますし、その記載内容で把握できるのに、把握できてないような、そぶりをしていたとなれば、、、メルカリはマスコミすら騒がせる一話題になるかもしれませんね。私もメルカリを出品側で利用しかれこれ3年目くらいになりますが、最近のメルカリ事務局の対応には、開いた口が塞がらないこともままありますんで、いっそ一度批判の対象にでもなって頂き、傲慢さを改めて頂くか、いっそ落ちぶれて、衰退していってくれても、後悔はないとすら感じてますよ。あまりアドバイスになってなければすいませんが、消費者センターもできるなら併用し、警察の権限はかなり強い部分があると思うので消費者センターはあくまで、お通し程度で相談し、メインは警察と相談を継続した方がよいかと思います。

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